O CEO da OpenAI, Sam Altman, afirmou que a Geração Z e os millennials estão usando o ChatGPT como um “conselheiro de vida” — mas que os estudantes universitários podem estar um passo à frente.
Altman disse que diferentes gerações usam o ChatGPT de maneiras diversas. Os mais jovens, por exemplo, tendem a usa inteligência artificial generativa mais como um conselheiro, enquanto as gerações mais velhas o utilizam como um substituto para ferramentas de busca, como o Google.
Especialistas estão divididos sobre a segurança de usar LLMs [modelos de aprendizado de máquina projetados para entender e gerar texto humano em linguagem natural] para conselhos. À medida que o ChatGPT se torna mais sofisticado, seus casos de uso práticos aumentam. E, como se vê, diferentes gerações usam o produto de maneira diferente, de acordo com o CEO da OpenAI.
“Numa simplificação grosseira, os mais velhos usam o ChatGPT como um substituto do Google. Talvez pessoas na casa dos 20 e 30 anos o usem como um conselheiro de vida, e então, os estudantes universitários o usam como um sistema operacional”, disse Altman no evento AI Ascent, da Sequoia Capital, no início deste mês.
A empresa de capital de risco Sequoia investiu pela primeira vez na OpenAI em 2021, quando a empresa foi avaliada em US$ 14 bilhões. Atualmente, a OpenAI está avaliada em US$ 300 bilhões, após uma das maiores rodadas de financiamento privado da história.
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A Sequoia também investiu em outros gigantes da tecnologia, como Nvidia, Reddit, Instacart, YouTube, Apple, Dropbox, Airbnb e Doordash.
Altman afirmou no evento que os jovens usam o ChatGPT de maneira semelhante a como usariam um sistema operacional. Eles têm maneiras complexas de configurá-lo e conectá-lo a arquivos e memorizam ou salvam comandos bastante complexos. “Quero dizer, essas coisas, eu acho, são legais e impressionantes”, disse Altman. “E há essa outra coisa, eles não tomam decisões de vida sem perguntar ao ChatGPT o que devem fazer.”
No início deste ano, a OpenAI publicou um relatório afirmando que “mais do que qualquer outro caso de uso, mais do que qualquer outro tipo de usuário, jovens adultos na faixa etária universitária nos EUA estão adotando o ChatGPT”, acrescentando que mais de um terço dos jovens de 18 a 24 anos usam o ChatGPT.
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Os mais jovens conseguem fazer isso porque o ChatGPT tem memória das conversas anteriores que o usuário teve com o produto de IA. “Ele tem todo o contexto sobre cada pessoa em sua vida e sobre o que eles conversaram”, disse Altman.
Relatórios mostram que as pessoas começaram a usar o ChatGPT para tudo, desde conselhos sobre relacionamentos até questões de negócios e médicas. Outros o utilizam como um substituto para a psicoterapia. Enquanto isso, especialistas nessas áreas estão divididos sobre se é seguro e aconselhável consultar o ChatGPT para decisões importantes da vida.
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Por exemplo, um estudo de novembro de 2023 “destaca a necessidade de cautela ao usar o ChatGPT para informações protegidas ou consultas a especialistas, bem como a necessidade de considerações éticas e salvaguardas para garantir que os usuários entendam as limitações e recebam conselhos apropriados.”
Outro estudo afirmou que modelos de linguagem como o ChatGPT, são “inerentemente sociopatas”, tornando difícil confiar em seus conselhos. No entanto, outros estudos e experimentos mostram que usar o ChatGPT para conselhos comuns é inofensivo –e até útil em alguns casos.
A OpenAI não respondeu imediatamente ao pedido da Fortune para comentar se é seguro ou confiável usar o ChatGPT para conselhos. “A diferença é inacreditável” em como um jovem de 20 anos pode usar o ChatGPT em comparação com as gerações mais velhas, disse Altman durante a palestra na Sequoia. “Isso me lembra quando o smartphone foi lançado, toda criança conseguia usá-lo super bem”, disse Altman. “E os mais velhos simplesmente levaram três anos para descobrir como fazer coisas básicas.”
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Esta história foi originalmente publicada no Fortune.com.
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